Ponencia en Aegve: «La RSC puede y debe ser innovadora»

Ponencia sobre RSC e innovación para la Aegve, la Asociación Española de Gestores de Viajes de Empresa.

Hace unos días me invitaron a contar mi visión sobre la RSC y cómo ésta puede y debe ser innovadora. Bajo el título «Green & Social, el nuevo must en la experiencia cliente» empecé comentando los tres motivos por lo que la RSC es hoy más necesaria que nunca:

  • Evolución en el cliente: De los milenials, la generación del selfie, a la generación Z, preocupada por el medioambiente y los temas sociales.
  • Impacto en la reputación de las marcas: las marcas del futuro serán sostenibles o no serán.
  • Marco legal cada vez más estricto.

Además compartí a modo de decálogo mis 10 grandes aprendizajes de cómo debe trabajarse la RSC:

  1. Huella medioambiental. Como empresa debemos conocer cuál es nuestro impacto.
  2. Objetivos. Hay que marcarse objetivos y cuanto más ambiciosos más conseguiremos.
  3. Diseñar programas alienados con nuestro negocio.
  4. Aplicar la innovación. En el caso de Accor por ejemplo: programa Plant for The Planet (nuestras toallas plantan árboles), campaña contra el desperdicio de alimentos con la ayuda de la app Too Good To Go, Energy Observer, el barco que investiga con energías renovables o Greet, la marca de los hoteles de las segundas oportunidades (personal reclutado con la ayuda de entidades locales que favorecen el acceso al trabajo de colectivos desfavorecidos, mobiliario reciclado..etc)
  5. Simplificación de las causas. Elegir bien nuestras batallas.
  6. Ir de la mano de expertos y partners innovadores.
  7. Trabajo en equipo. La RSC la hacemos todos.
  8. La sensibilización es clave. Herramientas y toolkits. Hay que acercar la RSC al terreno
  9. Resultados y reporting.
  10. Comunicar de manera responsable, más allá del titular.
Post by Rebeca Avila

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