En el Foro de Tecnohotel: «Hay una relación entre la satisfacción del cliente y la diversidad del hotel»
Rebeca Ávila ha participado en el foro TecnoHotel Forum 2022 en una mesa debate centrada en cómo construir una industria hotelera más diversa. En ella ha compartido sus opiniones afirmando que «hay pocos sectores como el hotelero a nivel de inclusión». «Por ejemplo, en Accor damos cada año 35.000 puestos en diferentes destinos, por lo que me gustaría reivindicar el papel que tenemos de dar oportunidades», ha explicado.
Una de las claves para conseguirlo según ella es trabajar a tres niveles, que se retro-alimentan. Primero el institucional, el marco legal que apoye a las personas que más lo necesiten, con cuotas que garanticen acceso a espacios de poder. El segundo es el de las empresas, pues tienen la «responsabilidad de crear entornos de trabajo que garanticen igualdad de oportunidades». Por último está la responsabilidad individual, pues «cuando llegamos a posiciones de poder, debemos abrir las puertas a otras mujeres y ser generosas».
